Políticas de Venta y Devoluciones
A continuación, se detallan las condiciones que rigen la adquisición y participación en los programas formativos ofrecidos por School of Midlife (con domicilio en Calle Mar Mediterráneo 144 – Paracuellos de Jarama 144 – Madrid España), así como las políticas de cancelación, devolución y desistimiento aplicables.
Política de Ventas
1. Inscripción y Proceso de Compra
La inscripción es a través de una llamada y, si se establece un acuerdo por ambas partes, firmaremos un contrato. La compra se llevará a cabo mediante transferencia bancaria o pago fraccionado mediante enlace online. el viaje comenzará cuando se haya realizado el pago y se haya devuelto el contrato firmado, vía online.
2. Modalidades de Pago
El pago puede realizarse de forma íntegra en el momento de la compra o fraccionada según la formación específica. El acceso a la formación se obtendrá desde el primer pago, independientemente de la modalidad elegida. Los métodos de pago aceptados son:
- Paypal
- Transferencia bancaria
- Enlace pago financiado
3. Plataformas de Contenido y Sesiones
Los programas formativos y el campus virtual se alojarán dentro de la plataforma Notion. Las sesiones online en vivo se realizarán a través de la plataforma Zoom.
Política de Devolución y Cancelación
1. Regla General
No se permite la cancelación o devolución de la formación una vez adquirida.
2. Cancelación por el Alumno
En caso de cancelación del curso por parte del alumno, no se reembolsará cantidad alguna, a menos que el alumno alegue una causa de fuerza mayor debidamente justificada.
3. Compromiso de Pago Fraccionad
Si el alumno ha optado por el pago fraccionado, estará obligado a pagar la totalidad de la matrícula en caso de cancelación fuera de plazo, baja o abandono, cualquiera que sea la causa, salvo un supuesto de fuerza mayor legalmente reconocido.
Política de Sustitución
Si la persona inscrita no puede participar en la formación: No se podrá sustituir por otra persona y no se ofrecerá otra fecha alternativa (si la hubiera).
Política de Desistimiento (Derecho Legal)
En cumplimiento de la legislación aplicable para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, School of Midlife informa sobre el derecho de desistimiento:
1. Plazo para Ejercer el Desistimiento
El alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra. El desistimiento puede ejercerse sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, pero atención: siempre y cuando no se haya accedido a los contenidos del curso y no se haya realizado ninguna sesión ni siquiera la sesión de onboarding.
2. Excepciones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya accedido a los contenidos del curso o haya asistido a alguna de las sesiones en vivo. Esto se debe a que se trata de contenido digital suministrado de forma inmediata, cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del consumidor. Al acceder a los contenidos tras la compra, se entenderá que el alumno renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
3. Solicitud de Desistimiento
Si el alumno desea ejercer su derecho dentro del plazo legal y cumpliendo las condiciones, deberá enviar un correo electrónico a marta@iammarta.org con el asunto ‘Desistimiento de matrícula’. El correo deberá incluir:
- Nombre completo del alumno
- Email con el que se registró
- Nombre exacto del curso
- Fecha de compra
4. Reembolso
Una vez validada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales. Se utilizará el mismo método de pago utilizado originalmente por el alumno.
5. Pagos en Cuotas
En caso de modalidad de pago fraccionado, el derecho de desistimiento aplica igualmente durante los primeros 14 días, si no se ha accedido al contenido. Si se procede a la cancelación, el reembolso abarcará la totalidad de las cuotas pagadas hasta ese momento.